“裕湘手搟”面變味追蹤：超市緊急下架 消費者要打官司
發布日期：2018-11-02 13:37:13 來源：互聯網
“‘裕湘手搟’商標門”事件持續發酵。10月31日，湖南裕湘食品有限公司（以下簡稱裕湘食品公司）回應《中國消費者》記者時坦言，“裕湘手搟”商標確實存在一些問題及歧義。有消費者表示，將委托《中國消費者報》依法提出撤銷“裕湘手搟”注冊商標的申請。
近日，有消費者質疑超市里有些“手搟面”并不是消費者以為的手搟面。對此，《中國消費者》記者進行調查后發現，原來那些“手搟面”在產品外包裝上濫用商標權，利用注冊商標代替商品名稱誤導消費者（詳見：這樣的“手搟面”貌似變了味）。隨后，多家媒體紛紛轉載，“商標門”事件迅速引起了全社會的廣泛關注。
超市緊急下架“裕湘手搟”面
裕湘食品公司綜合管理部部長雷源斌向記者承認，“裕湘手搟”商標確實存在歧義，此事被媒體曝光后，給公司及品牌帶來極大的負面影響，已經影響到該公司銷售渠道。
《中國消費者報》記者了解到，目前已有經銷商向裕湘食品公司提出退貨要求。南京一家大型連鎖超市方面也于10月30日向各門店正式發出《關于裕湘部分面條下架的通知》，稱部分面條“涉嫌質量問題，為降低經營風險”，各門店立即安排下架，并“退回物流”。記者發現，在該超市下架的面條中，“裕湘手搟銀絲掛面”在內的4種裕湘食品公司生產的面條均在之列。
10月30日，南京某大型連鎖超市緊急通知，下架“裕湘手搟”系列四種面條。 薛慶元/攝
記者回訪超市發現，此前報道中的今麥郎“手打面”系列也突擊降價。超市貨架展示的900克“今麥郎手打勁寬面”標價簽顯示，此款面條價格從8.20元降至4.90元。
10月31日，南京某大型連鎖超市，900克裝今麥郎“手打勁寬面”價格從8.20元降至4.90元。 薛慶元/攝
11月1日，記者通過今麥郎方面此前提供的郵箱發函采訪，未獲回應。
調查顯示手工面更受歡迎
前不久，《中國消費者報》江蘇消費網發起《關于手工面的問卷調查》，結果顯示，對手工面情有獨鐘的消費者占絕對優勢。
在回答“你喜歡手工面還是機器制作的面條”問題時，75.23%消費者選擇了手工制作的面條，只有1.83%的消費者選擇了機器加工面條，其余消費者表示“無所謂”；對于“您認為手工面和機制面哪個口感更好”的問題，表示手工面口感更好的消費者占絕對多數，比例為95.41%。
針對目前大多在商超選購的消費習慣，本次問卷調查設置了商超選購環節的選擇選項，在“您在選購袋裝面條時更傾向于下列哪一種面”答題中，78.9%的消費者選擇了“手工制作的面”選項。
有意思的是，75.23%的消費者表示，由于手工面的新鮮環保口感地道，愿意為購買手工面支付比普通面條更高的價格。
相關人士指出，正是消費者這一強烈的消費意愿，導致了不良廠家不惜冒法律風險，屢屢鋌而走險，用機制面濫竽充數手工面，甚至不惜利用注冊商標達到拉動銷量推高價格的目的。
消費者將提出撤銷申請
《中華商標雜志》日前刊發《“手搟面”竟然不是手搟的》一文，對市場上出現在這類商標亂像作出詳盡的專業剖析：生產企業的這種操作，只能理解為其目的是利用“信息不對稱”誤導消費者作出錯誤決策，這也從側面說明了某些企業知道機械生產的面條如果如實標記，并不會吸引到想買真正手搟面的消費者。該文措辭嚴厲，一語中的：在非手搟工藝制成的面條類商品上注冊并使用“其他詞匯+手搟”商標，不但涉嫌違反《商標法》，而且涉嫌違反《消費者權益保護法》。
眾所周知，作為黃金首飾行業通稱的“萬足金”，已經公認是黃金純度及品質的直接象征，在2007年至2017年間，也曾被深圳、江蘇、山東等地多家首飾企業或個人以14類商標（含貴重金屬、珠寶首飾、寶石等）作為商標名稱密集申請注冊，皆被商標評審委員會駁回。
記者查閱《中國商標網》，粗略統計此類商標約14個，都處于“無效”狀態。
《中國商標網》顯示，以“萬足金”為名申請商標注冊的14類商標，均被駁回處于無效狀態。 資料圖片
不難理解的是，手工面條以其口感地道、筋道柔韌、麥香濃郁等獨有的質量特點，長期以來深受消費者喜愛和追捧，而機器制作的面條謊稱“手搟”“手打”面，顯然嚴重誤導了消費者。按照《商標法》第十條規定，“帶有欺騙性，容易使公眾對商品的質量等特點或者產地產生誤認的”，不得作為商標使用。該法第四十四條更是明確已經注冊的商標，違反本法第十條規定的，“由商標局宣告該注冊商標無效”“其他單位或者個人可以請求商標評審委員會宣告該注冊商標無效”。
據了解，“裕湘手搟”（豎向排列樣式）商標于2017年1月1日被認定為“湖南省著名商標”，有效期至2019年12月31日。
“這樣一個訴爭不斷的問題商標竟然成了著名商標，難以理解。”消費者李女士表示，她打算搜集相關證據訴至法院，并委托《中國消費者報》依法向商標評審委員會正式提出撤銷“裕湘手搟”注冊商標的申請。
