質量管理詞典-質量審核

發布日期：2018-11-13 13:16:28 來源：互聯網

1、 質量審核―――指由具務一定資格而且與被審核部門的工作無直接責任的人員（專家），為確定質量活動是否遵守了計安排，以及結果是否達到了預期目的所做的系統的、獨立的檢查和評定。它與傳統的上級對下級的工作檢查，無論在性質上、內容上和方法上都是不同的。

2、 質量審核的特點

（1） 質量審核是提高企業質量職能有效性的手段之一。它是為獲得質量信息以便進行質量改進而過行的質量活動；

（2） 質量審核是獨立進行的，即質量審核人員是由與審核對象無直接責任并經企業領導授權的人員組成的（由經理或廠長授權按合同進行）；

（3） 質量審核是有計劃按規定日程進行的，不是突擊檢查，因此審核人員與被審核對象的質量責任人員的相互合作的；

（4） 質量審核中發現的質量缺陷或問題，是在與被審核對象有關部門統一認識后才提出審核報告的，因此不是單方面評價，面是共同商量如何進行質量改進。

3、 質量審核分類 ―――質量審核按審核的對象分類，可分為以下3 種：

            （1） 產品質量審核。指對準備交給用戶使用的產品的適用性進行審核；

            （2） 工序質量審核。指對工序質量控制的有效性進行審核；

            （3） 質量體系審核。指對企業為達到質量目標所進行的全部質量活動的有效性進行審核。

            質量審核按目的分，又可分為內部和外部質量審核兩種。

4、 產品質量審核―――指為了獲得出廠產品質量信息所進行的質量審核活動。也即是對已檢驗入庫或進入流通領域的產品實物質量進行抽查、試驗，審核產品是否符合有關標準和滿足用戶需要。它按用戶使用質量來檢查和評價產品質量。它包括產品所使用的外協、外購件、自拷貝零部件及成品的質量審核，其中以成品的質量審核為重點。通過調查產品質量，及時發現產品存在的缺陷，特別防止把有重要缺陷的產品交給用戶，同時可及時察覺質量下降的潛在危險，以便及時采取措施；通過審核，發現企業產品質量與質量職能活動上的問題，為制訂質量改進目標與措施提供依據；通過審核也可以對質量檢驗人員的工作質量考核提供依據；通過連續審核，可以對比企業現在與過去生產中的產品的質量水平，估計目前產品質量水平的發展趨勢。

5、 工序質量審核―――指對工序質量定期或專題的驗證、抽查和考核工序中影響產品質量各種因素的變動情況，以便采取對策加以改進。其動因可能是常規的質量保證規定，也可能是基于用戶申訴而臨時安排的質量保證要求。工序質量審核的目的，在于考核各工序或工序中影響工序質量的各種因素是否處于受控狀態。也就是要求生產過程必須按規定的標準（規程、規范）程序進行；隨時監控質量動向，一旦發生“失控”，必須立即找出異常原因，把質量故障消除在發生之前；萬一發生質量誤碼題，能夠及時發現，及時糾正，杜絕重復發生；產品質量具有可追查性。審核的內容是：

            （1） 質量管理的領導與組織情況；

            （2） 各部門質量職能活動及相互協調情況；

            （3） 各項質量管理規章制度、工作程序、工作標準的執行情況；

            （4） 質量職能分配及崗位質量責任制執行情況；

            （5） 質量文件、檔案、原始記錄等是否正確、完善；

            （6） 質量信息管理系統的運行及協調情況；

            （7） 外協、外購件進廠及產品提供服務符合有關規定的情況；

            （8） 人員培訓教育和設備安裝滿足質量工作要求的情況；

            （9） 質量政策、質量目標和質量計劃的制訂與執行情況；

            （10） 實物質量符合標準和規范的程度等。

每次審核不一定面面俱到，可有所側重，抓住主要問題進行審核。審核的眇驟：制訂質量體系審核計劃；組成審核小組；編制審核提綱；實施審核；提出審核報告。