質量管理詞典-質量管理的基本概念與原理

發布日期：2018-11-26 15:21:11 來源：互聯網

            （5）強調發揮各類人員的創造性和積極性。每個人都要積級參與目標的制定展開和實施。領導者應允許下級根據企業的總目標設立自己參與制定的目標，以滿足“自我成就”的要求。

            （6）任何分目標，都不能離開企業總目標自行其是。在企業規模式模擴大和分成新的部門時，不同部門有可能片面追求各自部門的目標，而這些目標未必有助于實現用戶需要的總目標。企業總目標往往是擺好各種目標位置，實現綜合平衡的結果。

21、企業方針目標 ―――企業方針目標指在一定時期內，企業經營管理活動的綱領和預期的成果。它是企業經營的方向和目標，體現了企業經營的戰略和策略。

22、質量方針―――又叫質量政策。它是企業各部門和全體人員執行質量職能和從事質量活動所須遵守的原則和指針，是統一和協調企業質量工作的行動指南，也是落實“質量第一”思想的具體體現。

23、質量目標―――指根據質量方針的要求，企業在一定期間內所要達到的預期效果，即所規定的數量化目標。可根據達到目標的期限長短，可劃分為長期目標和短期目標。質量目標是企業目標體系中的組成部分，它應力求數量化，以便于統一領導層的思想，成為激勵職工的動力，有利于日常的考核和評定，促進目標的實現。

24、質量計劃―――指落實質量目標的具體部署和行動安排。其中包括企業各部門在實現目標進應承擔的工作任務、責任、時間和進度要求。它通常是以一系列的計劃指標及實現這些指標采取措施表示出來的。

25、質量方針目標的展開――― 指將已確定企業質量方針目標逐級往下層擴展、細化為各級的中、小目標和措施，以保證企業總目標的實現。